Médiation et litiges

Nous veillons au respect du secret médical. Le patient peut avoir accès aux informations le concernant selon les modalités prévues par loi.

Notre service de médiation a notamment pour missions : 

• de recevoir les éventuelles plaintes liées au respect des droits du patient
• de traiter ces plaintes en vue de trouver une solution dans le cadre d’une médiation
• et, en l’absence de solution, d’informer le patient des autres possibilités en matière de règlement de sa plainte.

Découvrez notre règlement d’ordre intérieur

Pour en savoir plus sur vos droits en tant que patient, cliquez ici. 

Organe d’avis et de concertation fédéral des droits du patient